Investiga, descubre y evita el fraude

Desconfía si te encuentras con una situación que…

• Te pide introducir los datos completos de tu tarjeta en una web que no reconoces.
• Te solicita el número completo de la tarjeta, fecha de caducidad y CVV por teléfono o mensaje.
• Te redirige a una página que imita a Oney pero con una URL extraña o ligeramente modificada.
• Te informa de un supuesto problema con tu tarjeta y te pide “verificarla” urgentemente.
• Te pide que compartas códigos SMS o claves de autenticación.
• Te llama un supuesto agente de Oney sin que tú hayas solicitado contacto pidiéndote datos.
• Te pide instalar aplicaciones o compartir tu pantalla para “ayudarte con un pago”.

Si algo te genera duda, detente. Podría ser un intento de obtener tus datos de tarjeta.

Queremos que tengas esto muy claro:

• Nunca te pediremos el número completo de tu tarjeta, su fecha de caducidad ni el CVV.
• Nunca te solicitaremos códigos SMS ni claves de autenticación.
• Nunca te llamaremos para pedirte que “verifiques” tu tarjeta o tus datos de pago.
• Nunca te enviaremos enlaces inesperados para actualizar información de tu tarjeta.
• Nunca te pediremos instalar aplicaciones de control remoto.

Si alguien lo hace, no somos nosotros.

Simples, prácticos y efectivos:

• Revisa siempre la URL antes de introducir datos de pago.
• No compartas datos de tu tarjeta por teléfono, email o redes sociales.
• Evita introducir datos en páginas que no tengan https:// o que no reconozcas.
• Cubre el teclado al introducir tu PIN en cajeros o TPV.
• Revisa tus movimientos con frecuencia para detectar cargos desconocidos.
• Mantén tus dispositivos actualizados y protegidos.
• Si recibes una llamada inesperada sobre tu tarjeta, cuelga y contacta tú directamente con Oney.

La seguridad es una prioridad para nosotros. Cada día trabajamos para que tus medios de pago estén protegidos:

• Sistemas avanzados de detección de operaciones sospechosas.
• Autenticación reforzada en compras online.
• Monitorización continua de transacciones.
• Cifrado de datos para garantizar la seguridad de tu información.
• Equipos especializados en prevención del fraude.
• Bloqueo inmediato de tarjetas ante cualquier indicio de uso indebido.
• Campañas de concienciación para ayudarte a reconocer riesgos antes de que te afecten.

No estás solo: estamos vigilando para que tu tarjeta esté protegida.

No lo dejes pasar. Contacta con nuestro Centro de Atención Personalizada en el 912 700 876 y revisaremos contigo la situación. Podemos ayudarte a confirmar si se trata de un fraude y orientarte sobre los pasos a seguir, incluido el bloqueo de tu tarjeta si es necesario.
Tu tranquilidad es esencial. Tú cuidas de tus datos. Nosotros cuidamos de ti.

Desconfía si te encuentras con una comunicación que…

• Te pide datos personales, bancarios o de tus tarjetas.
• Te solicita fotos de tu DNI, pasaporte o selfie para “verificar tu identidad”.
• Te envía enlaces a páginas que no son las oficiales de Oney.
• Te llama diciendo que hay un problema urgente con tu cuenta o con una operación que no reconoces.
• Te pide instalar aplicaciones o compartir tu pantalla.
• Te solicita códigos SMS o claves de acceso.
• Presenta un tono extraño, errores ortográficos o un estilo poco profesional.
• Proviene de números desconocidos o direcciones de correo que no pertenecen a Oney.

Si algo no encaja, detente. Podría ser un intento de robo de identidad.

Queremos que tengas esto muy claro:

• Nunca te pediremos tus contraseñas.
• Nunca te pediremos códigos SMS ni claves de un solo uso.
• Nunca te solicitaremos fotos de tu DNI o documentos por teléfono, email o redes sociales.
• Nunca te llamaremos para pedir datos de tu tarjeta o información bancaria.
• Nunca te enviaremos enlaces para “verificar tu identidad” si tú no lo has solicitado.
• Nunca te pediremos que instales aplicaciones de control remoto.

Si alguien lo hace, no somos nosotros.

Simples, prácticos y efectivos:

• Accede siempre a Oney escribiendo tú mismo la dirección en el navegador.
• Verifica que la web tenga certificado de seguridad (https://) y que la URL sea la oficial.
• No compartas documentos personales por canales no verificados.
• Revisa siempre el remitente de emails y mensajes.
• Desconfía de llamadas inesperadas que te pidan actuar con urgencia.
• No compartas códigos SMS con nadie, bajo ninguna circunstancia.
• Mantén tus dispositivos actualizados y protegidos.
• Si algo te genera duda, detente y consulta antes de actuar.

La seguridad es una prioridad para nosotros. Cada día trabajamos para que tus datos estén protegidos:

• Sistemas avanzados de detección de suplantación y accesos sospechosos.
• Cifrado de datos para garantizar que tu información viaje segura.
• Autenticación reforzada en operaciones sensibles.
• Monitorización continua de accesos y actividad inusual.
• Equipos especializados en ciberseguridad y prevención del fraude.
• Colaboración con organismos oficiales para identificar nuevas amenazas.
• Campañas de concienciación para ayudarte a reconocer riesgos antes de que te afecten.

No estás solo: estamos vigilando para que tu identidad esté protegida.

No lo dejes pasar. Contacta con nuestro Centro de Atención Personalizada en el 912 700 876 y revisaremos contigo si la comunicación es legítima. Podemos ayudarte a identificar si se trata de un intento de suplantación y orientarte sobre los pasos a seguir.

La seguridad de tu identidad es esencial. Tú cuidas de tus datos. Nosotros cuidamos de ti.

Desconfía si te encuentras con una oferta que…

• Promete rentabilidades muy altas, rápidas y sin riesgo.
• Te presiona para invertir “antes de que la oportunidad se acabe”.
• Te pide que ingreses dinero en plataformas poco conocidas o sin regulación.
• Te anima a pedir un préstamo para “multiplicar tus beneficios”.
• Te contacta sin que tú lo hayas solicitado.
• Te pide instalar aplicaciones de control remoto o compartir tu pantalla.
• Te ofrece “garantías” que no existen en inversiones reales.

Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

Fáciles de recordar, fáciles de aplicar:

• Comprueba siempre si la plataforma está regulada por un organismo oficial (como la CNMV).
• Desconfía de rentabilidades garantizadas o excesivamente altas.
• No compartas datos personales ni bancarios con supuestos “asesores”.
• No permitas que nadie acceda a tu móvil u ordenador para “ayudarte a invertir”.
• Busca opiniones reales y contrastadas, no solo las que aparecen en la propia web.
• Tómate tu tiempo: las inversiones legítimas no requieren decisiones impulsivas.
• Si tienes dudas, consulta con alguien de confianza o con un organismo oficial.

La seguridad es una prioridad para nosotros. Cada día trabajamos para que tus decisiones financieras sean seguras:

• Sistemas de detección de operaciones inusuales que analizan comportamientos de riesgo.
• Evaluación responsable del crédito para evitar que te endeudes por motivos fraudulentos.
• Equipos especializados en prevención de fraude que investigan patrones sospechosos.
• Colaboración con organismos oficiales para identificar nuevas amenazas.
• Campañas de concienciación para ayudarte a reconocer estafas antes de que te afecten.

No estás solo: estamos aquí para ayudarte a tomar decisiones informadas.

No te quedes con la duda. Contacta con nuestro Centro de Atención Personalizada en el 912 700 876 y revisaremos contigo la situación. Podemos ayudarte a identificar si se trata de una estafa y orientarte sobre los siguientes pasos.
La seguridad financiera empieza con información y calma. Tú cuidas de tus decisiones. Nosotros cuidamos de ti.